Türkiye’de E-Ticaret Hacmi 2025’te 4,6 Trilyon Liraya Ulaşacak
2025’te Türkiye’de e-ticaret hacminin 4,6 trilyon liraya ulaşması bekleniyor. İnternet kullanım oranı %90,9’a yükseldi.
Ticaret Bakanlığı’nın açıkladığı verilere göre, Türkiye’de e-ticaret hacminin 2025 yılı itibarıyla 4,6 trilyon Türk lirasına (yaklaşık 115 milyar ABD doları) ulaşması bekleniyor. Bu büyüme, ülkenin gayri safi yurtiçi hasılası içindeki e-ticaretin payını %6,9 seviyesine çıkaracak. Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verileri, internet kullanım oranının %90,9’a, e-ticaret kullanım oranının ise %50,7’ye ulaştığını göstermekte. E-ticaret kullanıcı sayısı 32 milyona yükseldi.
iyzico, Dogma Alares ve Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) iş birliğiyle hazırlanan “Türkiye E-Ticaret Ekosistemi 2025 Raporu”na göre, e-ticaret sektöründe işlem sayısı 6 milyar seviyesinde sabit kalırken, ortalama sepet tutarları yıllık %52 artışla 1.278 TL’ye ulaştı. Moda ve aksesuar sektörü, pazar liderliğini korurken, yapay zeka ve alternatif ödeme sistemlerinin tüketici beklentilerini şekillendirmesi bekleniyor.
Ortalama sepet büyüklüğündeki artış, özellikle yılın ikinci yarısında belirginleşti. Tüketicilerin e-ticareti yüksek bütçeli ihtiyaçları için ana kanal olarak tercih etmeleri dikkat çekiyor. Moda ve aksesuar sektörü, %29,1’lik hacim payıyla liderliğini sürdürürken, elektronik ve teknoloji %12,4’lük payla ikinci sırada yer alıyor. Hizmet sektörü ise %24,5’lik işlem adedi payı ile dijital hizmet tüketiminin yaygınlaştığını gösteriyor. Spor, sağlık, kültür-sanat ve hobi gibi kategoriler de satış hacmi büyümesinde öne çıkıyor.
Rapor, Türkiye’deki e-ticaret ekosisteminin geniş ve çeşitlenmiş bir satıcı tabanına sahip olduğunu ortaya koyuyor. Ancak mikro işletmeler, satıcıların %90’ını oluşturmalarına rağmen toplam hacmin yalnızca %2,5’ini üretiyor. Büyük ölçekli işletmeler ise %0,4’lük payla hacmin %75,5’ini gerçekleştiriyor. Coğrafi dağılımda İstanbul, Ankara ve İzmir öne çıkıyor, bu durum mikro ve küçük işletmelerin yanı sıra farklı bölgelerdeki satıcıların dijitalleşme ve kanal yönetimi konusunda desteklenmesi gerektiğini gösteriyor.
Tüketicilerin güven, hız ve kolaylık arayışı, alternatif ödeme yöntemlerini e-ticaretin stratejik bir unsuru haline getiriyor. 2025 yılında e-ticaret işlemlerinde kartlı ödemelerin güçlü konumunu korumasının yanı sıra ‘iyzico ile Öde’ gibi alternatif dijital çözümlerin de işlem adedi ve satış hacmindeki payı artış gösterdi. İnternetten yapılan kartlı ödemeler 2,8 milyar adede ulaşarak toplam kartlı ödemeler içinde %24,2’lik bir paya sahip oldu. Yüksek tutarlı alışverişlerde kredi kartı ve ‘iyzico ile Öde’ tercih edilirken, düşük tutarlı işlemlerde banka ve ön ödemeli kartlar öne çıkıyor.
iyzico CEO’su Orkun Saitoğlu, Türkiye’nin e-ticaret görünümünü değerlendirirken, küresel e-ticaretin yapay zekanın etkisiyle yeni bir evreye girdiğini belirtti. Saitoğlu, Türkiye’nin genç nüfusu ve yüksek dijital adaptasyonuyla bu yeni döneme avantajlı bir başlangıç yaptığını vurgulayarak, e-ticaretin artık günlük ihtiyaçlardan hizmet tüketimine uzanan kalıcı bir alışkanlık haline geldiğini ifade etti. Ayrıca, abonelik modelleri, dijital servisler ve hızlı ticaret gibi yeni iş modellerinin sektörde büyüme alanları olarak öne çıktığını söyledi.
Dogma Alares Kurucu Ortağı Erdal Güner, e-ticaretin yalnızca büyüyen bir kanal değil, aynı zamanda işletmelerin rekabet gücünü ve tüketici alışveriş alışkanlıklarını yeniden tanımlayan bir yapı haline geldiğini belirtti. Güner, yapay zekanın pazarlama, operasyon yönetimi gibi alanlarda sektördeki dönüşümü hızlandırdığını ve Türkiye’nin küresel ölçekte rekabet eden bir ekosistem haline gelmesinin önemini vurguladı.
ETİD Başkan Yardımcısı Emre Ekmekçi, Türkiye’nin e-ticaret alanındaki konumunu her geçen gün güçlendirdiğini, dijital dönüşüm ve teknoloji uyumundaki hızın sektörün ulaştığı seviyenin en temel göstergesi olduğunu dile getirdi. E-ihracatın Türkiye için bir zorunluluk haline geldiğini belirten Ekmekçi, Türk e-ticaret markalarının uluslararası arenada görünürlüğünü artırmasının ülkenin teknoloji ve girişimcilik imajını da güçlendireceğini ifade etti.
Rapor, Türkiye’nin e-ticaret ekosisteminin 2025 yılına kadar önemli bir büyüme göstereceğini ve bu süreçte yapay zekanın rolünün giderek artacağını ortaya koyuyor. Türkiye’nin bu dönüşümde yalnızca bir pazar olarak değil, küresel ölçekte rekabet eden bir ekosistem olarak konumlanması gerektiği vurgulanıyor.
